Cette politique d'annulation explique comment les annulations de commandes sont traitées chez The Recycle shop Les 3 Eco.
1. Annulation avant expédition
Vous pouvez demander l'annulation de votre commande avant son expédition en nous contactant à l'adresse info@therecycleshoples3eco.com. Veuillez inclure votre numéro de commande et votre demande d'annulation.
Nous ferons des efforts raisonnables pour annuler la commande si elle n'a pas encore été soumise à la préparation, à l'emballage, à la réservation de transport, à la production, à l'approvisionnement, à la personnalisation ou à l'expédition.
2. Commandes déjà traitées ou expédiées
Une fois qu'une commande a été traitée, emballée, remise à un transporteur, affectée à un transport de marchandises ou expédiée, l'annulation peut ne plus être possible.
Si l'annulation n'est pas possible, vous pouvez demander un retour conformément à notre Politique de retour et de remboursement après la livraison.
3. Articles personnalisés ou fabriqués sur commande
Les produits personnalisés, sur mesure ou fabriqués sur commande peuvent ne pas être annulables une fois que la production, l'approvisionnement, la personnalisation ou le traitement de la commande spéciale a commencé.
Si un produit personnalisé ou fabriqué sur commande est éligible à l'annulation, nous le confirmerons par e-mail.
4. Commandes retardées
Si nous ne pouvons pas expédier votre commande dans le délai estimé, nous pouvons vous contacter avec des informations actualisées.
Lorsque la loi applicable l'exige, vous pouvez choisir d'accepter le retard ou d'annuler la commande non expédiée pour obtenir un remboursement.
5. Problèmes de fraude, de paiement, d'adresse ou de disponibilité
Nous pouvons annuler une commande si le paiement ne peut pas être vérifié, si un risque de fraude est détecté, si l'adresse de livraison est incomplète ou non prise en charge, si le produit est indisponible, si la commande contient une erreur de prix ou d'affichage, si le transporteur ne peut pas livrer à l'adresse, ou si des restrictions légales ou réglementaires empêchent l'exécution.
Si nous annulons une commande, nous émettrons un remboursement des montants payés, sauf disposition contraire de la loi.
6. Contactez-nous
Nom de la boutique : The Recycle shop Les 3 Eco
Téléphone : +33 4 86 34 31 31
E-mail : info@therecycleshoples3eco.com
Adresse : 620 Avenue Louis Boudin, 84800 L'Isle-sur-la-Sorgue, France
Horaires d'ouverture : Lundi - Vendredi : 9h00 - 17h00 (CET)