Droit de rétractation de l'UE

La présente politique relative au droit de rétractation de l'UE s'applique aux consommateurs situés dans l'Union européenne qui achètent des biens auprès de The Recycle shop Les 3 Eco via therecycleshoples3eco.com. La présente politique ne limite aucun droit obligatoire des consommateurs prévu par la législation applicable.

1. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur situé dans l'Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours sans avoir à en justifier.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, recevez les biens.

Pour les commandes livrées en plusieurs envois, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, recevez le dernier article.

Si le délai de rétractation expire un jour non ouvrable, la date limite est prolongée jusqu'au jour ouvrable suivant, le cas échéant.

2. Comment exercer le droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire avant l'expiration du délai de rétractation.

Vous pouvez exercer ce droit en utilisant la fonction de rétractation en ligne clairement identifiée « Exercer le droit de rétractation de l'UE » disponible sur notre site web, dans votre espace client, sur la page de suivi de commande ou sur notre portail de retour, selon leur disponibilité.

Vous pouvez également nous contacter par e-mail à info@therecycleshoples3eco.com ou utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous.

Après réception d'une demande de rétractation électronique, nous en confirmerons la réception sur un support durable, tel que l'e-mail.

3. Modèle de formulaire de rétractation

Nom du magasin : The Recycle shop Les 3 Eco
Téléphone : +33 4 86 34 31 31
E-mail : info@therecycleshoples3eco.com
Adresse : 620 Avenue Louis Boudin, 84800 L'Isle-sur-la-Sorgue, France

Par la présente, je vous informe que je me rétracte de mon contrat de vente pour les biens suivants :

Numéro de commande :

Commandé le :

Reçu le :

Nom du client :

Adresse du client :

E--mail du client :

Nom du produit :

Signature, si envoyé par courrier :

Date :

4. Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez de votre achat, nous vous rembourserons les sommes reçues pour les biens retournés, y compris l'option de livraison standard la moins chère proposée au moment de l'achat, lorsque la législation applicable l'exige.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous les avez renvoyés, selon la première éventualité.

Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous acceptez expressément une autre modalité.

5. Retour des biens

Vous devez retourner les biens sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation.

Sauf si le retour est dû au fait que l'article est défectueux, endommagé, incorrect ou non conforme, ou si la législation applicable n'en dispose pas autrement, vous supporterez les frais directs de retour des biens.

Veuillez noter que pour les articles volumineux ou fragiles, ou nécessitant des services de transport professionnels, les frais de retour peuvent être importants. Veuillez nous contacter avant d'organiser un retour afin que nous puissions vous fournir les instructions de retour appropriées.

6. Réduction du remboursement en cas d'utilisation ou de dommage

Vous êtes responsable de toute perte de valeur des biens résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Les articles artisanaux doivent être retournés dans leur état d'origine dans la mesure du possible, avec toutes les pièces, accessoires, quincaillerie, manuels d'instructions et l'emballage d'origine.

7. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer à certains biens, notamment les biens fabriqués selon les spécifications du client, les biens personnalisés, les biens scellés qui ne sont pas adaptés à un retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène une fois déscellés, les biens qui deviennent indissociablement mélangés à d'autres articles après la livraison, et autres exceptions autorisées par la législation applicable.

8. Biens défectueux ou non conformes

Le droit de rétractation de l'UE est distinct de vos droits obligatoires en cas de biens défectueux ou non conformes. Si un produit est défectueux, endommagé, incorrect ou non conforme à sa description, contactez-nous à info@therecycleshoples3eco.com.